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“新零售”时代 木地板业进入电商还需克服不少困难
http://www.chinawoodnet.com 2017-10-31 09:01:24 亿欧网
【中国木业网】讯

  在这个互联网时代,只要有机会,企业就能赚上一笔。各个渠道的出现,必然导致传统经销商渠道销售不断萎缩,这是毫无疑问的趋势。木地板企业想要顺利跨入电商,目前还需要克服一些困难。

  实体到电商,再到新零售

  2010年以前,终端经销商几乎是木地板企业唯一的销售渠道,老板们热衷于举办各种线下门店的促销活动,在店庆和节假日之前费尽心思策划活动,给门店装扮铺设。如果是连锁店,所要消耗的资金和人力就更多,甚至还需要招聘临时工来发传单、做宣传、拉客人,店面铺设和人工宣传都是成本。

  虽然这种模式依然存在,但是已经成为了木地板行业众多销售渠道中的一条分支。从纯粹的实体店再到近几年的电商平台。互联网化销售越来越明显,木地板行业的销售渠道和营销方式也大有改变。

  在2016年的“双十一”购物节中,大自然家居旗舰店与贝尔旗舰店的交易指数均达到400万以上,在家装主材店铺交易指数排行榜中排名第一名和第四名。这些线下大牌,均以过亿元的最终成交量将电商战绩提高了N个层级。

  仅仅是“双十一”,就已经足以说明线上销售给木地板企业带来的巨大利益。互联网大幅度带动了木地板行业的整体大经济,然而按照这种趋势发展下去,是不是所有木地板企业都可以摒弃传统的线下门店,转型做电商平台呢?马云说,不能。

  在杭州云栖大会上,马云提出,纯电商时代已经过去,新的风口是以用户体验为中心的“新零售”模式,也就是线上+线下+物流。

  单纯的电商或者单纯的实体店模式都将面临淘汰,将两者结合起来才是大势所趋。线上销售会成为传统行业进步的助力者,但从来不是一种替代品。线上、线下的销售模式必须是相互打通的,线上需要负责互联网传播,线下需要负责体验产品。

  在互联网的大背景下,网购的消费方式越来越普遍,也越来越便捷。电商几乎是绝大部分线下产业的必走之路,木地板行业不会是例外。跟风涉足电商的木地板企业不在少数,但是转换模式这件事,对企业来说是非常痛苦的。铺贴、运输、退换货是不可避开的痛点,木地板企业想要顺利跨入电商,目前还需要克服这四个问题。

  一、价格差异大

  不同地区的销售价格不尽相同,线上平台则将所有价格公之于众,对木地板行业冲击很大。在电商平台,同样是实木地板,有的商家把价格定在500元/平方米,有的商家则把价格定在80元/平方米。在消费者看不到实际产品的情况下,价格低的厂家往往更容易获取优势。网上木地板的价格越低,商家的让利就越多。

  二、成本依然高

  没有价格优势的木地板企业,免不了要优化搜索引擎和打广告宣传,而这些费用丝毫不比实体店做一次活动的成本要低。仅仅是广告费用,就大概占据了成本的25%左右。

  除此之外,地板具有重仓储和重物流的特性,需要解决物流、仓储、配送问题。目前“送货入户”已经是天猫商城针对建材品类商家的强制性要求,木地板属于重货,这导致木地板的运输成本很大,大概占据了成本的20%左右,其中还不包括增退少换等额外支出。如果再算上其它成本,其实已经处于亏损状态了。

  三、售后问题多

  在电商这条路上,木地板行业仍然在受到产品同质化问题的困扰。木地板的花色与纹理大同小异,这导致消费者在线上无法进行切实的对,像商品与预期不符这类问题也接踵而至。实体店,企业可以通过样板间来提高附加值,可以凭借服务和质量卖出好价格。但在互联网电商平台就缺乏实际展示效果,高端产品难以觅到市场。

  目前的电商平台只能单纯的在网站上提供产品的图片、类别、规格、样板效果、价格等,更进一步接近消费者的展示方式就是近期的VR技术,客户可以在网站上全方位视角的查看样板间。但实际上,很多客户反映这样的效果只能感受个大概,与亲自观察产品还是有很大的差别。

  四、防假货商家

  由于电子商务在发展的过程中还存在着诸多漏洞,这就无可避免地导致了一些不良商家开始贩卖假货,以低价取胜。而不良商家贩卖假货,使得正品地板的声誉也受到了一定程度上的损害,除了面对以上这些现实问题,部分商家还要分出一部分注意力来防止假货盛行。

  未来的市场战

  以上各个渠道的出现,必然导致传统经销商渠道销售不断萎缩,这是毫无疑问的趋势。不过,我们看到在新零售的改变之下,仍然有大量的企业和经销商没有充分认识到市场的变化,依然习惯在传统的路径上努力赶路。

  在南浔、常州及其它产区,不少木地板企业还在延续传统的模式,将全国市场划割为十几个区域,由业务人员分别负责,每月出差各地城市的建材市场,部分终端经销商依然坐在店面里等着客户上门,他们或许已经发现进店的客人越来越少,却不知道如何突围。

  无论承认与否,新零售时代已经到来,企业必须及时建立多渠道的销售模式,仅靠经销商渠道永远不会创造出高爆发的成绩。未来的终端经销商将会逐渐走向以服务为主、销售为辅的经营模式。

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